Короткий номер со звездочкой
на службе вашего бизнеса.
Создан для звонков с мобильных

Короткие номера могут иметь две, три, четыре или пять цифр после символа «*», например, *123, *1234, *12345

Звоните или пишите нам. Наши специалисты помогут Вам выбрать и зарезервировать номер. Поскольку для сервиса открыты новые диапазоны нумерации, то в настоящий момент есть широкий выбор красивых номеров: *333, *123 и т.п. Интересным представляется буквенный набор, когда короткому номеру соответствует легко запоминающееся сочетание букв, например, *BMW (*269), *STAR (*7827), *БАНК (*2254), *TAXI (*8294) и т.п.

В настоящий момент услуга коротких номеров для бизнеса поддерживается на сетях Билайн, МегаФон, МТС и Т2.

Так же, как и сервис 8-800, StarNumbers – это национальный сервис, который работает на территории Российской Федерации

На сетях операторов фиксированной связи услуга Star Numbers не доступна. По статистике 83% звонков в контактные центры делается с мобильных телефонов, хотя во многих случаях у абонента есть возможность позвонить со стационарного телефона. Можно предположить, что с течением времени процент звонков с мобильных телефонов будет еще выше. Целью услуги коротких номеров является сделать контакт клиента с контакт центром еще более простым и комфортным именно для мобильных сетей.

Звонки для абонентов бесплатные, расходы берёт на себя компания. Для клиента это так же привычно, как набирать 8-800, только проще — всего несколько цифр после «*».

Телефон на каждой кнопке имеет буквы помимо цифр. В мире широко распространен буквенный набор номеров, когда выбор клавиши набора определятся по соответствующей букве. В реальности буквенному набору соответствует цифровой набор. Например, *BMW (*269), *STAR (*7827), *БАНК (*2254), *TAXI (*8294) и т.п.

Замена контактного номера возможна. При сохранении географической зоны нумерации (т.е. новый номер контактного центра из того же региона, что и старый) замена делается специалистами нашей компании. При изменении географической зоны нумерации (переезде контактного центра в другой город) потребуется процедура переподключения, так как необходимо будет сделать новые настройки на сетях операторов.

Возможны оба варианта подключения коротких номеров.

Вашими номерами и счетами будет заниматься персональный менеджер в Москве. В случае возникновения внештатных ситуаций, Вы сможете оперативно решить все вопросы, которые могут возникнуть в ходе пользования услугой.

Активация короткого номера занимает в среднем до 10 рабочих дней. В этот срок входит заключение договора, настройка переадресации, активация номера на сетях операторов связи и обязательное тестирование работоспособности сервиса в разных регионах России.

Звездный номер похож на услугу 8-800, т.е. исходящие звонки всегда бесплатны для абонентов. Отличия от 8-800 в том, что услуга доступна только на сетях мобильных операторов. В то же время, по сравнению с 8-800 услуга короткий номер имеет очевидное преимущество, связанное с легкостью запоминания и простоты использования во многих жизненных ситуациях, в которых длинный номер 8-800 оказывается трудно запомнить.

Наш короткий номер со звездочкой в отличие от традиционной короткой нумерации всегда бесплатна для абонента и используется только для контактных центров. Традиционная короткая нумерация используется для различных сервисов, как голосовых, так и контентных, как в варианте бесплатном для абонента, так и платном, в том числе премиальном. Кроме этого, для коротких номеров открыт новый диапазон нумерации с большим количеством красивых номеров, недоступных в настоящее время в рамках традиционной короткой нумерации.

Короткий номер является сквозным номером для сетей операторов мобильной связи и требует заключения контрактов со всеми операторами, поддерживающими эту услугу. Компания ГетСтар консолидирует все разнообразные взаимоотношения с операторами мобильной связи, возникающие в связи с использованием короткого номера, и предлагает единственный контракт, унифицированные коммерческие условия и единый счет. Это позволяет упростить как подключение, так и пользование услугой коротких номеров.

В рамках услуги Звездный номер операторами предлагается простая модель тарификации с единым тарифом за минуту в независимости от типа соединения вызова (например, мобильный – городская сеть, или мобильный – мобильный, и т.п.). Также цена минуты не зависит от междугородней составляющей, т.е. цена всегда одна в независимости от региона инициации вызова и региона контактного центра на всей территории России. Операторы, поддерживающие услугу, предлагают одинаковую тарифную модель, в которой цена минуты зависит от размера выкупаемого пакета минут. Помимо платы за трафик, существует ежемесячная абонентская плата и стоимость подключения в зависимости от категории короткого номера.