Star Numbers могут иметь две, три, четыре или пять цифр после символа «*», например, *12, *123, *1234, *12345

Звоните или пишите нам. Наши специалисты помогут Вам выбрать и зарезервировать номер. Поскольку для Star Numbers открыты новые диапазоны нумерации, то в настоящий момент есть широкий выбор красивых номеров: *22, *333, *123 и т.п. Интересным представляется буквенный набор, когда короткому номеру соответствует легко запоминающееся сочетание букв, например, *BMW (*269), *STAR (*7827), *БАНК (*2254), *TAXI (*8294) и т.п.

В настоящий момент услуга Star Numbers поддерживается на сетях ПАО «Вымпелком», ПАО «Мегафон», ПАО «МТС» и ООО «Т2 Мобайл».

Так же, как и сервис 8-800, StarNumbers – это национальный сервис, который работает на территории Российской Федерации

На сетях операторов фиксированной связи услуга Star Numbers не доступна. По статистике 70% звонков в контактные центры делается с мобильных телефонов, хотя во многих случаях у абонента есть возможность позвонить со стационарного телефона. Можно предположить, что с течением времени процент звонков с мобильных телефонов будет еще выше. Целью услуги Star Numbers является сделать контакт клиента с контакт центром еще более простым и комфортным именно для мобильных сетей.

Все входящие звонки на Star Numbers оплачиваются компанией, использующей короткий номер. Для абонентов сетей мобильной связи, звонящих на Star Numbers, звонки будут бесплатными.

Телефон на каждой кнопке имеет буквы помимо цифр. В мире широко распространен буквенный набор номеров, когда выбор клавиши набора определятся по соответствующей букве. В реальности буквенному набору соответствует цифровой набор. Например, *BMW (*269), *STAR (*7827), *БАНК (*2254), *TAXI (*8294) и т.п.

Замена контактного номера возможна. При сохранении географической зоны нумерации (т.е. новый номер контактного центра из того же региона, что и старый) замена делается специалистами нашей компании. При изменении географической зоны нумерации (переезде контактного центра в другой город) потребуется процедура переподключения, так как необходимо будет сделать новые настройки на сетях операторов.

Возможны оба варианта подключения.

Вашими номерами и счетами будет заниматься персональный менеджер. В случае возникновения внештатных ситуаций, Вы сможете оперативно решить все вопросы, которые могут возникнуть в ходе пользования услугой Star Numbers.

Исходящие звонки на Star Numbers для абонентов мобильных сетей являются бесплатными на всей территории России в пределах территорий обслуживания операторов мобильной связи, поддерживающих данный сервис.

Подключение номеров занимает порядка 7 дней. Подключение включает в себя заключение контрактов с операторами, проведение работы на сети и тестирование работоспособности сервиса в разных регионах России.

Услуга Star Numbers похожа на услугу 8-800, т.е. исходящие звонки всегда бесплатны для абонентов. Отличия от 8-800 в том, что услуга Star Numbers доступна только на сетях мобильных операторов. В то же время, по сравнению с 8-800 услуга Star Numbers, являясь услугой короткой нумерации, имеет очевидное преимущество, связанное с легкостью запоминания и простоты использования во многих жизненных ситуациях, в которых длинный номер 8-800 оказывается трудно запомнить.

Услуга Star Numbers, являясь по сути услугой короткой нумерации, в отличие от традиционной короткой нумерации всегда бесплатна для абонента и используется только для контактных центров. Традиционная короткая нумерация используется для различных сервисов, как голосовых, так и контентных, как в варианте бесплатном для абонента, так и платном, в том числе премиальном. Кроме этого, для услуги Star Numbers открыт новый диапазон нумерации с большим количеством красивых номеров, недоступных в настоящее время в рамках традиционной короткой нумерации.

Номер Star Number является сквозным номером для сетей операторов мобильной связи и требует заключения контрактов со всеми операторами, поддерживающими эту услугу. Компания GetStar консолидирует все разнообразные взаимоотношения с операторами мобильной связи, возникающие в связи с использованием Star Number, и предлагает единственный контракт, унифицированные коммерческие условия и единый счет. Это позволяет упростить как подключение, так и пользование услугой Star Numbers.

В рамках услуги Star Numbers операторами предлагается простая модель тарификации с единым тарифом за минуту в независимости от типа соединения вызова (например, мобильный – городская сеть, или мобильный – мобильный, и т.п.). Также цена минуты не зависит от междугородней составляющей, т.е. цена всегда одна в независимости от региона инициации вызова и региона контактного центра на всей территории России. Операторы, поддерживающие услугу Star Numbers, предлагают одинаковую тарифную модель, в которой цена минуты зависит от размера выкупаемого пакета минут. Помимо платы за трафик, существует ежемесячная абонентская плата и плата за подключение в зависимости от категории номера.