Это услуга StarNumber, которая позволяет автоматически направлять звонки в зависимости от региона нахождения абонента.
Наш сайт использует файлы соокіе чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство. Управлять cookie можно в настройках браузера. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, в соответствии с Политикой конфиденциальности
Региональное распределение позволяет направлять клиентов сразу в нужный филиал, офис или контактный центр. Абонент использует один короткий номер, а звонок автоматически поступает туда, где его смогут обработать быстрее всего.
Легко вспомнить — просто набрать
Звездный номер превращает ваш номер в инструмент продаж. Короткая комбинация со «звездочкой» цепляет внимание, моментально запоминается и делает компанию ближе клиенту.
Номер становится частью бренда: клиенты связывают его с вами так же легко, как логотип или слоган. Звонки переводятся напрямую в колл-центр или на виртуальную АТС. Для абонента они всегда бесплатны.
Номер становится частью бренда: клиенты связывают его с вами так же легко, как логотип или слоган. Звонки переводятся напрямую в колл-центр или на виртуальную АТС. Для абонента они всегда бесплатны.
Один номер для всех регионов
Региональное распределение позволяет использовать единый короткий номер для всей сети филиалов, офисов или контактных центров. Клиенту не нужно искать контакты нужного подразделения — достаточно набрать StarNumber.
Обращение сразу поступает специалистам, которые работают с его территорией и могут помочь без лишних переключений.
StarNumber направляет клиента в нужный филиал
Клиент звонит один раз и сразу попадает к нужному специалисту. Без дополнительных переводов, поиска контактов и ожидания на линии. Такой подход особенно удобен для сетевых компаний, франшиз, служб доставки, медицинских центров и бизнеса с несколькими офисами в разных субъектах РФ.
StarNumber работает
в единой маркетинг-системе
Звонок вашему специалисту
Короткий номер со звездочкой ведет клиента сразу в колл-центр вашей компании или напрямую к вам.
Более того, вы получаете больше возможностей для цифровизации ваших рекламных кампаний.
StarNumber работает в единой системе маршрутизации
Единый короткий номер объединяет все филиалы и контактные центры компании. Система автоматически определяет регион абонента и направляет звонок в нужное подразделение.
Каждый филиал получает только свои обращения. Это снижает нагрузку на сотрудников, ускоряет обработку заявок, помогает клиенту решить вопрос с первого обращения.
При подключении GetStar настроит переадресацию либо на ваш номер, либо на любую из существующих виртуальных АТС.
Как это работает
Входящий звонок
Ваш номер
Ваша виртуальная АТС
GetStar работает в сотрудничестве с крупнейшими операторами связи. Звонки с мобильных телефонов — бесплатны.
При подключении GetStar настроит переадресацию либо на ваш номер, либо на любую из существующих виртуальных АТС.
Как это работает
Входящий звонок
Ваш номер
Ваша виртуальная АТС
GetStar работает в сотрудничестве с крупнейшими операторами связи. Звонки с мобильных телефонов — бесплатны.
Как это работает
Для каждого субъекта РФ можно назначить собственный номер переадресации. Например, звонки из Самарской области будут поступать в один контактный центр, а обращения из Астраханской области — в другой.
Клиент использует единый StarNumber и сразу попадает в нужное подразделение без дополнительных переводов между сотрудниками.
Региональное распределение: инструмент, который работает на ваш бизнес
Клиент сразу попадает по адресу
Клиенту не нужно объяснять, в каком городе он находится или ждать перевода на нужного специалиста.
Быстрее обработка заявок
Звонок сразу поступает в подразделение, которое отвечает за конкретную территорию обслуживания.
Единый номер для всей сети
Клиентам не нужно искать контакты конкретного офиса или филиала. Для связи используется один короткий номер.
Масштабирование без усложнения коммуникаций
Новые филиалы и контактные центры можно подключать без изменения привычного номера для клиентов.
Каждый пятый клиент запомнит
StarNumber с первого визуального
контакта. Каждый второй
клиент его запомнит с первого
прослушивания. Девять из десяти
клиентов запомнят ваше сообщение
в рекламе и эффективность
коммуникаций увеличится вдвое.
StarNumber с первого визуального
контакта. Каждый второй
клиент его запомнит с первого
прослушивания. Девять из десяти
клиентов запомнят ваше сообщение
в рекламе и эффективность
коммуникаций увеличится вдвое.
Каждый пятый клиент запомнит StarNumber с первого визуального
контакта.
Каждый второй клиент его запомнит с первого прослушивания. Девять из десяти клиентов запомнят ваше сообщение в рекламе и эффективность коммуникаций увеличится вдвое.
Клиент звонит один раз и сразу получает помощь. Сотрудники работают только со своими обращениями. Компания не теряет клиентов на переводах между филиалами и длинных ожиданиях на линии.
Задача
Федеральная сеть юридических центров использовала единый короткий номер на всю Россию. Все звонки сначала поступали в московский контактный центр, после чего клиентов вручную переводили в региональные офисы.
Решение
Для каждого субъекта РФ настроили собственный сценарий распределения звонков. Теперь обращения автоматически направляются в соответствующий филиал.
Результат
Федеральная сеть юридических центров использовала единый короткий номер на всю Россию. Все звонки сначала поступали в московский контактный центр, после чего клиентов вручную переводили в региональные офисы.
Решение
Для каждого субъекта РФ настроили собственный сценарий распределения звонков. Теперь обращения автоматически направляются в соответствующий филиал.
Результат
- Сократилось время ожидания ответа.
- Уменьшилось количество потерянных звонков.
- Клиенты сразу стали попадать к специалистам своего региона.
- Повысилась конверсия обращений в договоры.
Частые вопросы
Что такое региональное распределение звонков?
Чем региональное распределение отличается от регионального ограничения?
Региональное ограничение блокирует звонки из определённых регионов. Региональное распределение принимает обращения со всей территории и направляет их в нужное подразделение компании.
Можно ли настроить разные номера для разных регионов?
Да. Для каждого субъекта РФ или группы регионов можно назначить собственный номер переадресации.
Сколько номеров можно использовать в одной схеме распределения?
Количество сценариев маршрутизации зависит от конфигурации услуги и потребностей бизнеса.
Куда могут направляться звонки?
На номера, указанные клиентом при настройке услуги. Например, на контактный центр, городской или мобильный номер конкретного филиала.
Можно ли изменить правила распределения после подключения?
Да. Настройки маршрутизации можно корректировать по мере изменения структуры бизнеса.
Подходит ли услуга для франчайзинговых сетей?
Да. Каждый франчайзи может получать обращения только со своей территории обслуживания, сохраняя единый короткий номер для всей сети.
Подходит ли услуга для служб доставки?
Да. Звонки автоматически направляются в подразделение, которое обслуживает территорию клиента.
Нужно ли устанавливать дополнительное оборудование?
Нет. Услуга подключается на стороне операторов связи и не требует установки дополнительного оборудования.
Что видит клиент?
Для клиента всё максимально просто: он набирает один короткий номер и сразу попадает в нужное подразделение компании.
Можно ли объединить распределение и ограничение регионов?
Да. StarNumber позволяет одновременно ограничивать доступность по регионам и настраивать маршрутизацию между различными подразделениями компании.
Известные компании
уже используют StarNumber
уже используют StarNumber
Короткий номер
*0999
*2323
Короткий номер
Короткий номер
*0701
*7707
Короткий номер
Короткий номер
*555
Короткий номер
*2345
звонок с мобильного бесплатный
Пришло время
подключиться
подключиться
Позвонить
по короткому номеру
по короткому номеру
Позвонить по короткому номеру