Наш сайт использует файлы соокіе чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство. Управлять cookie можно в настройках браузера. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, в соответствии с Политикой конфиденциальности
Менеджер по работе с клиентами
Кого мы ищем
Мы ищем менеджера, который станет ключевым звеном в команде клиентского сервиса. Вам предстоит работать с B2B-клиентами, поддерживать высокий уровень сервиса и помогать компаниям получать максимум от нашего продукта.
Ваши задачи
Клиентская коммуникация
Обработка обращений по всем каналам: почта, мессенджеры, телефон
Работа с VIP-клиентами и ключевыми партнерами
Консультирование по возможностям и настройкам сервиса
Договорная работа
Оформление и сопровождение договоров
Внесение изменений в условия обслуживания
Контроль корректного документооборота
Техническое сопровождение
Помощь в активации и настройке «Звездного номера»
Взаимодействие с операторами связи
Работа с внутренними системами: CRM, 1С УНФ, таблицы
Использование интерфейсов операторов связи
Координация процессов
Взаимодействие с бухгалтерией и юридическим отделом
Контроль сроков выполнения запросов и задач
Участие в проектах по повышению клиентской лояльности
Обработка обращений по всем каналам: почта, мессенджеры, телефон
Работа с VIP-клиентами и ключевыми партнерами
Консультирование по возможностям и настройкам сервиса
Договорная работа
Оформление и сопровождение договоров
Внесение изменений в условия обслуживания
Контроль корректного документооборота
Техническое сопровождение
Помощь в активации и настройке «Звездного номера»
Взаимодействие с операторами связи
Работа с внутренними системами: CRM, 1С УНФ, таблицы
Использование интерфейсов операторов связи
Координация процессов
Взаимодействие с бухгалтерией и юридическим отделом
Контроль сроков выполнения запросов и задач
Участие в проектах по повышению клиентской лояльности
Мы ждем от вас
Обязательно
Будет преимуществом
- Опыт работы в клиентском сервисе или техподдержке от 1 года
- Умение выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами
- Ответственность и внимательность к деталям
- Грамотную устную и письменную речь
- Уверенное владение Excel / Google Таблицами
Будет преимуществом
- Опыт работы в B2B-сегменте
- Опыт взаимодействия с VIP-клиентами
- Знание CRM-систем
- Опыт работы с 1С УНФ
- Понимание телекоммуникационных продуктов
Мы предлагаем
- Пятидневная рабочая неделя, гибридный формат после испытательного срока
- Современный офис рядом с метро
- Работу в надежной компании с востребованным продуктом
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Работу с крупными брендами, возможность профессионального роста и погружение в телеком-индустрию
Почему GetStar
- Стабильная компания с опытом работы на рынке
- Более 500 клиентов и активный рост
- Уникальный продукт, который реально помогает бизнесу
- Работа с лидерами рынка
- Сильная команда и поддержка на всех этапах
Готовы присоединиться?
Отправляйте резюме — обсудим детали и познакомимся ближе.
Email: hr@getstar.net
Телефон: *7827
Создаем лучший клиентский опыт вместе с GetStar.
Email: hr@getstar.net
Телефон: *7827
Создаем лучший клиентский опыт вместе с GetStar.
22.01.2026
звонок с мобильного бесплатный
Пришло время
подключиться
подключиться
Позвонить
по короткому номеру
по короткому номеру
Позвонить по короткому номеру